住客点评>>
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好评环境挺好的，性价比还可以，早餐简单点。
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好评设施比较旧，室内面积还可以，但有蚊子。
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好评有些老旧，而且不太好找，周边开发的已经废弃了，没啥生机
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好评吃飯的還不錯 廣東菜
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好评无电梯，房间一般，外围环境可以。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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深圳西丽湖度假村交通指南
酒店地处南山区的麒麟山下、西丽湖畔，紧邻深圳野生动物园（西门）和深圳大学城，山清水秀，环境优美。
【酒店周边交通】：
- 酒店距地铁5号线西丽站3.2公里，由西丽站F口出乘坐出租车约10分钟可达酒店；
- 距离罗湖火车站27.5公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离罗湖口岸28.5公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离深圳西站13.5公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离深圳宝安国际机场23公里，乘坐出租车约30分钟。
【酒店周边信息】：
- 至深圳野生动物园（西门），步行约5-10分钟；
- 距离深圳大学城1.2公里，步行约15分钟；
- 距离东江百货、新园休闲广场2.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离南山区西丽体育中心4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离唐朗山郊野公园4.5公里，乘坐出租车约10分钟。